情绪健康辅导服务
情绪健康辅导服务 服务经理 陈洁雯
人与人的沟通从来不是一件简单的事。其中一个原因是，我们大部分时间会从自己的角度看事情，並以自己的角度与对方交流。但当我们尝试从別人的角度看事物时，整体情况或整个故事都会有所不同。在与孩子沟通，尤其当他们需要协助或情感支持时，家长们更需学会从孩子的角度看事物，並用他们的语言与他们倾谈。
孩子们在感到困惑时，往往会将感受埋藏在心里，不会轻易说出他们正面对的问题或寻求协助。作为家长，能够觉察孩子的情绪並恰当地与他们沟通，是极为重要的一环。以下是一些建议作为参考，帮助家长们与孩子打开话匣子及提供支援。
给予孩子一个安全的沟通平台
年幼的孩子特別容易误会或担心自己是否犯错，故父母希望与孩子单独倾谈时，需要清晰地让孩子知道你感觉到他的不安或不快，你希望了解和提供支援，而非责备。当孩子知道说出心底话也不会被责备时，他们才会向家长敞开心扉。此外，若能在日常生活中培养与孩子单独倾谈的习惯，孩子便能更安心地与家长分享他们的内心世界。
听听孩子心底话
每个人都希望別人细心聆听自己的说话，孩子亦然。他们同样期望得到支援与协助，但次序是先聆听，后协助。家长有能力随时随地为孩子提供解决方法，但在所有行动前，请先从孩子的角度看待事情。在成年人眼中看似琐碎的小事，对孩子来说可能是重要的事；而看似简单的处理方法，对孩子来说可能是复杂的行动。提供切合孩子需要及能力所及的方法来提供支援和协助是家长要注意的事情。
肯定及支持孩子寻求协助
当孩子向你诉说他的不开心，这代表他信任你，期望得到你的认同和协助。你可以告诉他，你很高兴他愿意向你分享内心的感受，並让他知道你会协助他。如果有些事情你未能协助，不要草草了事，因为这会破坏他对你的信任，甚至影响关係。若问题较为严重，可考虑寻求其他人的帮助，或联系社会服务机构及专业人士的协助。
坦诚地让孩子知道有些事情是你不懂的
陪伴是每个人都需要的。有时候，未必能立刻找到答案或解决问题的方法，但如果你能看到孩子所看到的，並给予心灵上的安慰且亲身陪伴，这将会是你送给孩子宝贵的礼物。
参考资料 :
American Psychological Association : Talking to kids when they need help. https://www.apa.org/topics/parenting/helping-kids
