健康教育

数个月来，每天被海量的资讯拥挤着，再冷感的你都不再能迴避近日的社会议题。笔者无意在此讨论真相为何，反而，想透过藉此空间发现真我。

大家都嚮往和谐共处的生活，每天充满生气怡人的心情。可是在撕裂了的社会，任何一句说话、一个眼神、一件衣服、一件装饰都可能是一触即发的核弹，因而关係冷冻了从此你有你的、我有我的，也有的吵得热烘烘，不停升温，关係的改变可能是由事件引发，但关係改变了的型态，却是个性牵引。

可以以五类人来形容面对冲突的不同方式：

1. 争竞型
一般较主动表达自己，较为决断持己的类型。为了实现自己主张会主动说服別人。为了达到自己的想法，有时不介意犠牲別人来换取自己或团体的利益，面对争竞型的，不难感到被攻击。

所以他们在不同媒体、不同空间不断发表意见，一般较有指向性，希望能说服別人，他们不怕冲突，不介意让人感觉激进，甚至挑衅。

2. 迴避型
迴避不代表放弃自己意向，只是以不回应不解释的方式处理。让冲突继续发展，看看在过程中有谁能提出处理的方向。

你希望听取迴避型的意见吗？你想和他们讨论观点吗？或许他们早就逃得远远，根本沒有讨论表达自己的意思，他在等着看事件如何得以解决。

3. 迁就型
最大的特色是总把別人的利益放在自己利益之上，面对冲突早就放下自己的观点，同意接受別人的意思和做法，只愿冲突尽快平息。

对于迁就型的人和谐最重要，冲突大大影响了和谐，为了让冲突尽快平息，早就让步了。　

4. 妥协型
妥协型的人有自己的主见，也会探讨別人的意见，以一人让一步，在双方均同意的方式下共同让步来处理冲突。

妥协型的对口也需要是妥协型，遇上争竞、迴避和迁就型，都不易达到妥协性理想效果。

5. 合作型
推动大家表达观点，在双方均得到澄清和接纳，处理期间，沒有一方需要改变自己立场，只是在过程中一直商讨，寻求双方都接受的解决办法。

你和他者的冲突如何解决，除了考虑你和他者面对冲突时的各自的回应形态，还需双方配合，以愿意的聆听态度、不批判地发言、开放地寻觅解决的办法。也要考虑时机，时间过了，事情又演变了，就更难解决了。

立场或许以蓝黄黑白来分別，但颜色不能代表你。透过明白自己和他人的型态，加添一份尊重谅解，期望能带来缓和，关係得以修补。