情緒健康輔導服務
情緒健康輔導服務 服務經理 陳潔雯
人與人的溝通從來不是一件簡單的事。其中一個原因是，我們大部分時間會從自己的角度看事情，並以自己的角度與對方交流。但當我們嘗試從別人的角度看事物時，整體情況或整個故事都會有所不同。在與孩子溝通，尤其當他們需要協助或情感支持時，家長們更需學會從孩子的角度看事物，並用他們的語言與他們傾談。
孩子們在感到困惑時，往往會將感受埋藏在心裡，不會輕易說出他們正面對的問題或尋求協助。作為家長，能夠覺察孩子的情緒並恰當地與他們溝通，是極為重要的一環。以下是一些建議作為參考，幫助家長們與孩子打開話匣子及提供支援。
給予孩子一個安全的溝通平台
年幼的孩子特別容易誤會或擔心自己是否犯錯，故父母希望與孩子單獨傾談時，需要清晰地讓孩子知道你感覺到他的不安或不快，你希望了解和提供支援，而非責備。當孩子知道說出心底話也不會被責備時，他們才會向家長敞開心扉。此外，若能在日常生活中培養與孩子單獨傾談的習慣，孩子便能更安心地與家長分享他們的內心世界。
聽聽孩子心底話
每個人都希望別人細心聆聽自己的說話，孩子亦然。他們同樣期望得到支援與協助，但次序是先聆聽，後協助。家長有能力隨時隨地為孩子提供解決方法，但在所有行動前，請先從孩子的角度看待事情。在成年人眼中看似瑣碎的小事，對孩子來說可能是重要的事；而看似簡單的處理方法，對孩子來說可能是複雜的行動。提供切合孩子需要及能力所及的方法來提供支援和協助是家長要注意的事情。
肯定及支持孩子尋求協助
當孩子向你訴說他的不開心，這代表他信任你，期望得到你的認同和協助。你可以告訴他，你很高興他願意向你分享內心的感受，並讓他知道你會協助他。如果有些事情你未能協助，不要草草了事，因為這會破壞他對你的信任，甚至影響關係。若問題較為嚴重，可考慮尋求其他人的幫助，或聯繫社會服務機構及專業人士的協助。
坦誠地讓孩子知道有些事情是你不懂的
陪伴是每個人都需要的。有時候，未必能立刻找到答案或解決問題的方法，但如果你能看到孩子所看到的，並給予心靈上的安慰且親身陪伴，這將會是你送給孩子寶貴的禮物。
參考資料 :
American Psychological Association : Talking to kids when they need help. https://www.apa.org/topics/parenting/helping-kids
